授權管理使用指南¶

適用對象：兩種讀者——①平台管理員（我方負責客戶授權的人員），②一般租戶使用者（想知道自己買了什麼、到期會怎樣的客戶端管理員）。 本文用途：說明授權（License）如何指派給客戶、續約與停權怎麼操作，以及授權到期前後系統行為的逐段變化。 不在本文範圍：各功能模組本身的操作（請見對應手冊）、稽核專案的建立與生命週期（請見《稽核生命週期與 Use Case 說明書》）。

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日期	內容
2026-08-10	首版：平台管理員「授權管理」頁四類操作、租戶側「我的授權狀態」頁與到期階段說明、落地部署版開通流程

一、授權機制在做什麼¶

Guidant AI 的可用功能由一張授權（License）決定——買了哪些模組、可以用到什麼時候，都寫在這張授權裡。未授權的模組不會出現在選單，也無法從其他路徑存取。

授權由我方的 License Center（授權簽發系統）簽發。它是與產品分開的獨立系統，客戶端不會接觸到；產品這邊只負責「收下授權、驗證它是真的、據此開放功能」。

我方簽發（License Center）
        │
        ▼
平台管理員在「授權管理」頁指派給某個客戶租戶
        │
        ▼
該租戶立即取得對應模組與效期，客戶端不需任何動作

root（系統管理租戶）不受授權管控。 我方自用的管理租戶永不發照、全功能可用；它的「我的授權狀態」頁會直接說明這一點，不是「還沒買」。

A. 平台管理員篇¶

二、進入位置與清單怎麼看¶

左側選單「授權管理 › License 授權管理」（選單最下方的群組）。只有平台管理員看得到這一頁。

清單上一列＝一個客戶租戶：

欄位	說明
租戶名稱	客戶租戶
方案	目前授權對應的方案（Basic／Professional／Enterprise 等，依 License Center 設定的方案而定）
狀態	正常／即將到期／寬限期／唯讀／已鎖定，見第六節。尚未取得授權的租戶顯示「尚未授權」
照型態	正式版／試用版／展延
部署模式	SaaS 雲端版／落地部署版
到期日	目前授權的到期日

狀態欄旁另可能出現一枚紅色的「已停權」標記——那是人為停權，與到期階段是兩件事（見第五節）。滑鼠移上去可看停權時間與原因。

為什麼「已停權」要跟狀態並排顯示、不是取代它：停權期間到期時程仍持續往前走，解除停權後就以到期階段為準。兩者並列，才看得出解除後會落在哪一段。

三、向 LC 請照（最常用的一條路）¶

這是續約、加購、升級方案、開新客戶的主要作法。按該列的「向 LC 請照」，系統會自動向 License Center 取得授權並立即生效——不需要人工下載授權檔再上傳。

對話框上方有「新簽／展延」兩個互斥選項：

新簽（重新發一張）¶

用於：新客戶開通、客戶加購模組、升級方案。填寫：

欄位	說明
方案	從下拉選一個（清單由 License Center 提供）
照型態	正式版或試用版
天數	這張授權的效期天數；留空即採用預設天數
客戶代碼／訂單編號／授權對象	供財務對帳與稽核追溯，皆為必填

按下儲存後，新照立即取代該租戶原本的授權，模組與到期日同時更新。

展延（只改到期日）¶

用於：訂單行政流程還沒跑完、但服務不能中斷，或單純延長效期。只需填天數，其餘內容沿用現行授權。

該租戶沒有現行授權時，「展延」選項不可點（沒有可延長的對象）——請改用「新簽」。

一個租戶任何時刻只有一張有效授權。 新簽或展延都是「整張換新」，舊照轉為歷史紀錄留存供稽核查詢，不會兩張並存。

四、指派／換發（上傳授權檔的備援路徑）¶

按該列的「指派/換發」，選擇一個 .license 授權檔上傳（舊版 .json 授權檔仍相容）。效果與「向 LC 請照」相同——寫入該租戶並立即生效。

什麼時候用這條路：

License Center 暫時連不上（網路、維護），但客戶等不了
授權檔是透過其他管道（郵件等）取得的離線交付情境

平常請優先用「向 LC 請照」，少一趟手動搬檔。

五、授權歷程與停權¶

授權歷程¶

按「授權歷程」可看該租戶的授權事件時間線，每一筆記錄時間、事件類型、授權編號、操作者與說明。事件類型包含：後台指派、自行上傳、線上開通、離線開通、向 LC 請照、向 LC 展延、被新照取代、狀態轉換、跨租戶重複被拒。

這份紀錄是唯讀的稽核軌跡——「這個客戶什麼時候換過照、被誰換的」都在這裡。

立即停權 / 解除停權¶

按「立即停權」（紅字）可讓該租戶即時轉為唯讀，不必等到期日：可登入、可查看、可下載匯出，但無法進行任何寫入操作。

可填一段「停權原因」（選填）——⚠️ 這段文字會直接顯示給被停權的客戶看（出現在他們的授權狀態頁與畫面橫幅上），請以對外可見的措辭撰寫。
停權後每日排程不會把它撤銷（人為決策優先於自動狀態機）。
要恢復請按「解除停權」，之後系統依授權到期日自動回歸該有的狀態。

已停權的租戶只會出現「解除停權」按鈕，反之亦然——兩者互斥，不必自行判斷。

常見情境對照¶

客戶情況	該做什麼
續約（內容不變、只延長）	向 LC 請照 → 展延，填天數
加購模組／升級方案	向 LC 請照 → 新簽，選新方案（會取代舊照）
新客戶開通（雲端版）	向 LC 請照 → 新簽
欠費、合約終止、資安事件	立即停權，並在原因欄寫明（客戶看得到）
客戶已付款	解除停權
License Center 連不上但客戶急用	指派/換發，上傳授權檔

B. 一般租戶使用者篇¶

六、我的授權狀態¶

左側選單「授權管理 › 我的授權狀態」。這是一頁唯讀的說明頁，看得到：

現處階段（正常／即將到期／寬限期／唯讀／已鎖定，或已停權）
方案與已授權模組清單
到期日、授權對象、授權編號、照型態、部署形態

授權繼承自上層租戶時，頁面會標示「本租戶的授權繼承自上層租戶『◯◯』」——授權是綁在最上層客戶租戶、效力涵蓋整個組織樹，子租戶不需要也不應該自己再拿一張。續約請找上層租戶的管理員。

七、到期前後會發生什麼¶

到期不是一刀切斷，而是分段漸進。實際的天數與各段是否啟用，依貴租戶授權內的政策設定而定，常見的預設配置如下：

階段	這時候的系統行為	你會看到什麼
正常	全功能正常	無提示
即將到期	全功能正常	畫面頂端出現提醒橫幅；同時寄出通知信給租戶管理員
寬限期（到期日已過）	全功能仍然正常	醒目的警告橫幅＋通知信，告知轉唯讀的日期
唯讀	可登入、可查看、可下載匯出，但擋掉所有新增與修改	唯讀說明橫幅；寫入類按鈕反灰並標示原因
已鎖定	僅管理員可進入上傳授權的頁面	預設不啟用，多數情況不會走到這一段

🔴 唯讀是常見的終態，資料不會消失。 預設配置下不會再往「鎖定」走——貴單位永遠可以登入、查閱、把資料下載匯出。授權過期造成的是「不能再寫」，不是「資料被扣住」。

完成續約後立即恢復：新的授權生效當下就回到正常狀態，不需要重新啟動系統。

八、被停權時¶

畫面上會出現紅色說明，指出授權已被系統管理員停權、目前為唯讀狀態，並顯示管理員填寫的停權原因（若有填）。

停權與到期是兩回事——被停權時授權通常還沒到期，所以出路不是「續約」而是聯繫系統管理員了解與處理。畫面文案也不會出現續約指引，避免誤導。

九、落地部署版：首次使用需要開通¶

⚠️ 本節僅適用落地部署版（系統安裝在貴單位機房）。雲端 SaaS 版的客戶不會看到開通頁面——授權由系統管理員在後台直接指派，客戶零動作。

首次登入若系統偵測到尚未取得授權，會自動導向「License 開通」頁。兩條路徑同頁並存，擇一即可：

線上開通（有網路時首選）¶

在「線上開通序號」欄輸入我方提供的開通序號，按「線上開通」。系統會自動連線我方開通伺服器換取授權檔並立即生效，全程不需要手動抄寫或上傳檔案。

離線開通（封閉網路）¶

頁面上會顯示本機機器碼（旁邊有複製按鈕）。
把機器碼連同開通序號，透過既有管道（郵件等）交付我方。
我方簽出綁定該機器的授權檔回寄。
回到本頁「上傳授權檔」選擇該檔案，按「開通」即生效。

授權綁定的是這台機器。 日後續約換照時，只要機器沒換就不必重跑開通流程。換機（機器碼變了）或授權檔遺失時，請聯繫我方辦理——換綁為人工受理，不提供自助操作。

續約時同樣走這一頁：已持有授權的租戶可從「我的授權狀態」頁的「上傳新授權照」按鈕、或到期橫幅上的連結進入。新照生效前，現行授權不受影響。

附錄：名詞對照¶

名詞	意思
授權／License／照	決定貴租戶可用哪些模組、可用到什麼時候的憑證
License Center	我方簽發授權的獨立系統，客戶端不會接觸
方案	一組打包好的模組組合（Basic／Professional／Enterprise 等）
照型態	正式版／試用版／展延
部署模式	SaaS 雲端版（我方代管）／落地部署版（安裝在客戶機房）
新簽	重新發一張授權，整張取代現行授權；用於新客戶、加購、升級方案
展延	只延長到期日，其餘內容不變
指派／換發	平台管理員上傳授權檔寫入某個租戶，效果同新簽
停權	人為讓某租戶立即轉唯讀，不等到期日；與到期階段互不影響，可解除
唯讀	可登入、可查看、可下載匯出，但擋掉所有新增與修改
開通序號	落地部署版首次使用時，用來換取授權檔的短碼
機器碼	落地部署版主機的識別碼，授權會綁定它；換機需辦理換綁